Preguntas frecuentes

Mavi Casanova

Preguntas frecuentes

¿CUANTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Al ser un producto 100% personalizado y pintado a mano, el tiempo estimado es de 15 días pero siempre dependerá de la carga de trabajo que tenga en ese momento. 

¿COMO SE ENVÍA MI PEDIDO?

La acuarela original, se enviarán por Correos, en un sobre rígido de cartón. 

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO O HACER MODIFICACIONES?

Las acuarelas originales las hago desde cero, siendo un trabajo artesanal y personalizado. De esta forma, desafortunadamente y como norma general, no se aceptan devoluciones o modificaciones en tu pedido una vez realizado.

Si cometiste algún error realizando tu pedido, ponte en contacto conmigo a través del apartado contacto o enviándome un email a [email protected] y lo modificaré siempre y cuanto no haya empezado a pintarlo.

¿SE ENVÍAN ENMARCADAS LAS ACUARELAS ORIGINALE?

No. Actualmente, enviamos todos los productos sin incluir marco. 

¿DÓNDE PUEDO VER TUS TRABAJOS?

En mi página web www.mavicasanova.com podrás ver expuestos algunos de mis trabajos. La mayoría de ellos son obras que he usado en exposiciones y/o encargos personales a clientes. También soy profesora y tengo un apartado donde ofrezco cursos. 

¿SIGUES ACEPTANDO ENCARGOS? 

¡Por supuesto! Si estás interesado/a, ponte en contacto conmigo a través del partado de contacto o mandándome un email a [email protected] y estaré encantada de escuchar tu solicitud. Por favor, ten en cuenta que los encargos toman su tiempo y la aceptación de ellos depende de la demanda. 

ME ENCANTARÍA APRENDER A PINTAR ¿DÓNDE PUEDO VER INFORMACIÓN SOBRE TUS CLASES?

Te facilito el link donde podrás ver toda la información:

https://clases.mavicasanova.com/

Doy las clases en streaming y tengo grupos de diferentes niveles.

En caso de que no pudieses adaptarte a los horarios de los grupos que ya tengo, también podría ofrecerte clases one-to-one, donde serías la única alumna.